ofo被曝退押金周期再延長 網友喊話“趕緊還錢”

2018-10-27 21:52:33 來源:中國新聞網 作者:佚名 責任編輯:風華 字號:T|T
摘要】有網友反映ofo小黃車退押金周期再延長,由原來1-10個工作日延長至1-15個工作日。在ofo繳納了199元的押金,實測發現,發起退押金后,退款界面的確顯示“預計0-15個工作日原路退回支付賬戶”。

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  27日,有網友反映ofo小黃車退押金周期再延長,由原來1-10個工作日延長至1-15個工作日。

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ofo退押金界面顯示“預計0-15個工作日退款”

  記者此前在ofo繳納了199元的押金,實測發現,發起退押金后,退款界面的確顯示“預計0-15個工作日原路退回支付賬戶”。從公開報道來看,ofo退押金說明幾度變化,其退款期已經由3個工作日延至10個工作日,再延至現在的15個工作日。

  隨后,記者撥打頁面顯示的ofo客服電話,智能客服仍在稱退款“正常會在3個工作日內到賬”,而轉接人工客服時,電話卻一直播放宣傳歌,遲遲處于無人接聽狀態。

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  同時,ofo“15個工作日內退押金”的說法也很快遭到用戶“打臉”。有網友在ofo官方微博下留言說,“1個月了押金還沒退給我,打客服電話提示此號碼不存在。”此外,對于這次退押金周期再延長,很多網友紛紛表示不滿,更是喊話“趕緊還錢”。

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網友吐槽ofo退押金周期延長

  不止是退押金周期長,還有網友爆料稱ofo的退款一直未到賬。一位名為@ baby_ranran的網友稱,“十幾天了押金還沒退回,讓輸支付寶賬號,輸入然后顯示退款成功。然而支付寶沒收到錢。”

  ofo用戶退押金難的問題已經被多次吐槽,近期還曾被曝“退押金變年卡”,在使用ofo小黃車APP時,充值押金或者退押金的時候被誘導消費,或是充押金的時候變成年卡用戶,或是在退押金的時候被升級成年卡。

  有律師對此表示,共享單車等電子商務經營者將所收押金、預付費挪作他用,是嚴重損害消費者權益行為,其行為已經涉嫌消費欺詐。

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