2019中国消费小康指数91.9:谁来保障消费安全

2018-12-29 16:55:00 来源:《小康》·中国小康网 作者:刘彦华 责任编辑:田小介 字号:T|T
摘要】良好的消费环境是释放消费潜力的有效保障,《消费者权益保护法》规定消费者享有九项基本权利,即安全权、知情权、选择权、公平交易权、获赔权、结社权、获知权、尊重权、监督权……

  “干得漂亮!”

  2018年11月26日晚,央视曝光“过水蟹”假冒阳澄湖大闸蟹。次日,苏州召开紧急会议,工商部门迅速行动,进行专项整治。九天后,国家市场监管总局通报查处情况,涉事商户查封,冒牌“过水蟹”没收。

  得知消息后,韩?#21363;?#36190;,反应迅速,措施有力。

  “我明显感觉这两年的消费环境变好了。”韩芳是一个网购10年的资深剁手族,对于我国消费环境的变化感触颇深。她说,以前网购总要千挑万选,比价格,挑材质,看?#24471;鰨?#26597;评论,而如今,绝大多数情况下都可以放心买,“?#23567;?#19971;天无理由退换货’兜底,大不了就退货”。

  无论是“过水蟹”事件,还是韩芳口中的“七天无理由退换货?#20445;?#37117;是我国消费环境改善、消费者权益保护法律不断健全的重要体现。

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  良好的消费环境是释放消费潜力的有效保障。2018年初,工商总局等27部门联合下发了《关于开展放心消费创建活动 营造安全放心消费环境的指?#23478;?#35265;》,明确要求通过开展放心消费创建活动,努力营造安全放心的消费环境,力争到2020年,达到放心消费示?#20828;?#20301;覆盖全国、经营者诚信守法意识普遍提高、消费品和服务质量明显提升、消费纠纷解决渠道进一步畅通、消费领域重点突出问题得到有效解决五大主要目标。

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  近一年来,各级政府展开积极行动。在?#26412;?#24066;东城区,“放心消费在社区”流动宣传车实现了辖区182个社区全覆盖,定时定点、专人专岗、重点?#19981;?#23459;传,宣传消费维权知识,解答社区居民维权困惑。在浙江,“培育发展放心消费示?#20828;?#20301;、无理由退货?#20449;?#21333;位?#21271;?#37073;重列入省政府2018年十方面民生实事之一,写在了当年省政府工作报告中,不到一年时间,放心消费示?#30563;?#35774;纵深?#24179;?#36941;及零售、旅游、民宿、快递等众多领域,近17000家企业?#24230;?#26032;建行?#23567;?#22312;西藏,1013个消费维权站点得以建立,真正实现了“哪里有消费,哪里就有维权”。

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